Tributação Alfandegária e Correios

Na Blink Musa, trabalhamos para que você tenha uma experiência de compra tranquila e satisfatória. No entanto, é importante entender que, por se tratarem de produtos importados, algumas etapas do processo de entrega dependem das regras alfandegárias brasileiras.

Como funciona a importação?

Todos os produtos vendidos na Blink Musa são importados dos Estados Unidos e da China. Isso significa que, ao chegar ao Brasil, sua encomenda pode passar por inspeção na alfândega antes de ser liberada para entrega pelos Correios ou transportadoras.

Possibilidade de tributação

De acordo com as regras da Receita Federal, encomendas internacionais podem estar sujeitas à tributação. Caso seu pedido seja taxado, o valor do imposto é calculado pelo órgão responsável e deve ser pago pelo destinatário para que a encomenda seja liberada. Esse valor não é cobrado pela Blink Musa, sendo um tributo aplicado diretamente pelas autoridades alfandegárias.

Produto retido na alfândega, o que fazer?

Se sua compra for selecionada para inspeção e houver a necessidade de pagamento de taxas, você será notificado pelos Correios ou pela transportadora responsável. O procedimento para pagamento e retirada do produto geralmente ocorre da seguinte forma:

Você recebe uma notificação informando sobre a retenção do produto e o valor da taxa.
O pagamento deve ser feito diretamente no site ou aplicativo dos Correios (ou outro órgão responsável).
Após a confirmação do pagamento, o produto será liberado e seguirá para a entrega no endereço cadastrado.

Em alguns casos o status "Problemas Fiscais" está relacionado ao Protocolo ICMS 021/2011, que exige o recolhimento do ICMS na UF de destino dos diversos estados signatários a mesma encontra-se retida no SEFAZ e só será liberada após processos burocráticos. Caso ocorra este problema de seu produto ser taxado, entre com contato conosco para que possamos auxiliar e TENTAR minimizar a cobrança do imposto.

Multas ou outras complicações

Embora seja raro, em alguns casos a Receita Federal pode aplicar multas ou solicitar documentos adicionais para liberar a mercadoria. Se isso acontecer, nossa equipe estará disponível para orientá-la sobre os próximos passos, mas ressaltamos que o pagamento de tributos e eventuais taxas será de responsabilidade do consumidor final.

Solicitamos que continue acompanhando o status da entrega, através da nossa ferramenta de rastreamento na página de rastrear pedido. Quando for liberado, solicitaremos prioridade na mesma. Desculpe-nos o transtorno causado.

Nosso compromisso com você

Na Blink Musa, prezamos pela transparência e pelo respeito às nossas clientes. Nosso objetivo é sempre oferecer informações claras para que você saiba exatamente como funciona o processo de importação. Se tiver dúvidas ou precisar de suporte, entre em contato conosco, nossa equipe estará à disposição para ajudar da melhor maneira possível.

Agradecemos sua confiança e estamos sempre aqui para tornar sua experiência de compra mais tranquila e segura.